您現(xiàn)在的位置：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)>新聞首頁>名企在線

通快數(shù)字化解決方案為客戶帶來卓越服務(wù)體驗

2024年11月01日 13:47:32來源：通快點擊：3706

　　【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)欄目名企在線】在漢諾威剛結(jié)束的EuroBLECH 2024上，全球領(lǐng)先的機(jī)床和激光技術(shù)方案提供商德國通快集團(tuán)（TRUMPF）展示了其最新的機(jī)床設(shè)備與前沿解決方案。

　　通快優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　然而，客戶的購買決定并不限于展會本身：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能確保機(jī)床、激光設(shè)備長期平穩(wěn)運(yùn)行，將停機(jī)時間降至最低，更能將簡單的業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為成功的合作伙伴關(guān)系。

　　通快集團(tuán)機(jī)床銷售與服務(wù)總經(jīng)理 Marcella Montelatici 和通快集團(tuán)激光技術(shù)首席銷售官 Thomas Fehn闡釋了通快如何通過卓越的服務(wù)助力客戶提升利潤、加速發(fā)展并增強(qiáng)競爭力。

　　Marcella 表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意味著通快在設(shè)備的整個生命周期中始終如一提供支持。她指出，通快的服務(wù)工程師不僅具備精湛的技術(shù)能力，更懂得傾聽客戶需求，能迅速響應(yīng)并解決問題。

　　Thomas 則強(qiáng)調(diào)，通快不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更通過完善的服務(wù)提升客戶的運(yùn)營效率，這正是通快服務(wù)區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵。

　　數(shù)字化和 AI 解決方案

　　除此之外，通快的數(shù)字化和人工智能解決方案也在服務(wù)中扮演重要角色。

　　透過 Condition Monitoring 狀態(tài)監(jiān)測，通快專家可以全天候提供服務(wù)，為客戶提供智能預(yù)警功能，實現(xiàn)故障預(yù)警，減少停機(jī)時間。

　　通快集團(tuán)激光技術(shù)首席銷售官 Thomas Fehn表示：“通快正在深入研究如何將AI 技術(shù)用于通快維修服務(wù)部和應(yīng)用咨詢。通過人工智能，我們可以實現(xiàn)日常任務(wù)自動化、快速診斷故障、定制化客戶服務(wù)、優(yōu)化資源調(diào)度，并更精準(zhǔn)地提供信息支持。

　　未來，通快將始終以客戶為中心，結(jié)合數(shù)字化手段繼續(xù)深化多樣化、全方位的服務(wù)支持，助力客戶在不斷變化的市場中保持領(lǐng)先地位。

（來源：通快）

上一篇：年產(chǎn)值10億背后的科技與制造力量

下一篇：VECTOR銀獎之臨工重機(jī)剪叉式高空作業(yè)平臺：讓車輪盡情轉(zhuǎn)動

我要評論

昵稱

匿名

文明上網(wǎng)，理性發(fā)言。（您還可以輸入200個字符)

表情

所有評論僅代表網(wǎng)友意見，與本站立場無關(guān)。

版權(quán)與免責(zé)聲明

凡本網(wǎng)注明“來源：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-機(jī)床商務(wù)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品。刊用本網(wǎng)站稿件，需經(jīng)書面授權(quán)。未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源（非機(jī)床商務(wù)網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或?qū)ζ湔鎸嵭载?fù)責(zé)，不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。
如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題，請在作品發(fā)表之日起30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，并提供真實、有效的書面證明。我們將在核實后做出妥善處理。