MT500系列產(chǎn)品與MT6000/8000 TK6071等等系列產(chǎn)品的替換？  
答：如果客戶詢問的是506產(chǎn)品，其中包括506L，506S等，可以使用我們的6056或者6070 TK6071替換；如果客戶詢問的是508產(chǎn)品，
其中包括508S，508T等，首先詢問客戶情況，如果是新設(shè)備生產(chǎn)，可以告知客戶該型號(hào)已經(jīng)在09年停產(chǎn)，
現(xiàn)在是MT6100I代替該型號(hào)產(chǎn)品，性價(jià)比更好，顯示更寬，開孔會(huì)略大，并給客戶提供產(chǎn)品資料并告知其開孔尺寸，
如果是維修備用，就告知客戶該型號(hào)在09年已經(jīng)停產(chǎn)，現(xiàn)在取代它的是MT6070IH加一個(gè)我們公司配備的外框，
需要安裝EB8000軟件把MT500的程序轉(zhuǎn)換過來就OK；如果客戶詢問的是MT510產(chǎn)品，首先問情況客戶是MT510C/S/T，
其中只有MT510TV5是用MT6100I可以直接替換，其他包括MT510TV4在內(nèi)的都需要我們公司配備的外框，
這里面的替換都需要使用EB8000軟件把MT500的程序轉(zhuǎn)換過來

MT500系列程序經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)換變成TK6071等等的程序操作方法

 請(qǐng)問觸摸屏出現(xiàn)漂移，如果校準(zhǔn)觸摸屏？ 
 答：我們屏的后面有4個(gè)撥碼開關(guān)，請(qǐng)您把屏后面的撥碼開關(guān)的第一個(gè)撥到ON得位置，然后重啟觸摸屏，
在接下來會(huì)在屏的左上角出現(xiàn)一個(gè)十字光標(biāo)，請(qǐng)您用觸控筆點(diǎn)十字光標(biāo)的中心點(diǎn)，接下來會(huì)出現(xiàn)4個(gè)十字光標(biāo)，你跟著點(diǎn)完，
然后會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，讓您選擇YSE或者NO，如果您需要清楚里面的程序，就選擇YES，如果您需要保留您之前的程序，就選擇NO，
這樣就完成了一次校準(zhǔn)，記住要把剛才撥上去的撥碼開關(guān)撥回到OFF的位置，
 

6、 請(qǐng)問觸摸屏右下角的小箭頭有什么作用的呢？它又如何隱藏呢？ 
答：這個(gè)小箭頭您點(diǎn)擊它后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)工具欄，其中有一個(gè)扳手圖標(biāo)，這個(gè)圖標(biāo)打開后，可以設(shè)定觸摸屏的一些密碼，
例如系統(tǒng)密碼，上傳下載密碼等，還可以調(diào)節(jié)觸摸屏的亮度等；如果您想隱藏它的話，
可以把觸摸屏后面的4個(gè)撥碼開關(guān)的第2個(gè)撥到ON的位置，然后重啟觸摸屏就可以了；

 7、 我安裝了USB驅(qū)動(dòng)怎么還是無法下載呢？  
答：這里分為2種情況，第一、如果客戶是正確安裝了USB驅(qū)動(dòng)，下載過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，
下載完畢后屏沒有內(nèi)容，這種情況基本可以確定客戶的電腦的USB協(xié)議不是2.0的（通常很老的筆記本會(huì)出現(xiàn)這種情況），
和客戶說明白我們的USB協(xié)議是2.0的，讓客戶換臺(tái)其他電腦嘗試；另外，如果客戶正常安裝了USB驅(qū)動(dòng)，USB協(xié)議也是2.0的，
下載時(shí)候沒有對(duì)話框出來，這種情況應(yīng)該是電腦的系統(tǒng)問題，建議客戶重裝系統(tǒng)或者換臺(tái)電腦嘗試；
第二、這種情況也是我們平時(shí)中遇到的多的，如果客戶還沒有安裝驅(qū)動(dòng)的，指導(dǎo)客戶將觸摸屏上電開機(jī)，
然后用USB線連接電腦，然后彈出對(duì)話框，讓客戶選擇從列表安裝，選擇EB8000安裝目錄下的USBDRIVER文件夾，
點(diǎn)擊確定，稍等一分鐘就可以安裝好；如果客戶已經(jīng)誤將WINDOWS里面的驅(qū)動(dòng)安裝了，
就要選擇我的電腦—右鍵—屬性—硬件—設(shè)備管理器—驅(qū)動(dòng)—更新帶黃色問號(hào)的WEINTEK驅(qū)動(dòng)，
然后選擇從列表安裝，選擇EB8000安裝目錄下面得USBDRIVER文件夾，點(diǎn)擊確定，
稍等一分鐘就可以裝好

請(qǐng)問如何用U盤下載？  
答：請(qǐng)打開需要下載的工程文件，然后在EB8000的軟件里上方的工具欄里選擇建立USB或CF卡與資料連接，
選擇U盤位置，創(chuàng)建一個(gè)以英文字母或者阿拉伯?dāng)?shù)字命名的新文件夾，點(diǎn)擊建立，
完畢之后離開拔出U盤，觸摸屏上電開好機(jī)，把U盤插進(jìn)觸摸屏，點(diǎn)擊下載，選擇剛才建立的文件夾，
點(diǎn)擊OK就可以了，這里要注意的是千萬記住是選擇文件夾，而不是選擇文件夾里面的MT8000工程文件，請(qǐng)記住這點(diǎn)