公司動態
實施產品質量的意義——沃安軸承攜高品質前行
閱讀:1346 發布時間:2017-4-11當前社會意義強調質量對社會的深遠影響,菲根堡姆博士用“沒有選擇余
地”(用技術名詞來說就是“零冗余”)來刻畫質量的社會意義。他指出“人們的
日常生活和日程安排,*取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意......。這
相當大的提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求。
一方面,強調”質量的社會意義在于,質量和安全性的費用額占國民生產總值的比
重愈來愈高,這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔,大約占其總銷售額
的10%,質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響,購買者維護和使用產品的費
用可能等于或者大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品
或服務質量不僅是當代決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和企業競爭優勢的
主要因素,也是決定軸承行業競爭能力和經濟實力的主要因素。
經濟意義
朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率“的概念來說明質量的經濟意義。他認為:現
代工廠企業和辦公室的新的工作形式,以及現代市場對質量的要求,日益擴大著生
產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主,著重注意于用”單位資源
的投入得到更多產品或服務的產品“?,F代的生產率概念則是以市場為主,著重于
用“單位資源的投入得到更多,更適銷、更好的產品或者服務的產品。”這兩者在
經營管理目標,衡量經營管理績效的單位,以及生產率規劃的重點等方面都有根本
的差別。”
提高競爭優勢的意義
提高質量的市場意義是指這一事實,即決定企業競爭優勢zui重要的因素是質量,質
量是爭奪市場戰略中zui關鍵的項目,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶(區域性和
更大范圍內)滿意的產品或服務,誰就能夠贏得市場的競爭優勢。
通過研究發現,*是利潤的主要來源。但是,持續的*主要來
自“顧客感覺到的產品或服務的“相對質量”的*地位。“相對”的意思是指和
競爭者比較,“可感覺”的意思是站在用戶立場上,而不是站在生產廠商的立場上
看問題。”相對的質量是影響一個經營單位(*)成就的zui重要因素。并且,當
研究采取何種方法來維持價值的*地位時會發現,對*來說,相對質量
的變化比價格的變化具有大的多的影響。
質量的市場意義zui突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質
量競爭”,影響用戶購買的三要素:價格,質量,交貨方式(交貨期和地點),其
排列秩序已經變為:質量,交貨方式,價格。質量已成為決定用戶購買的首 要因
素,“質量競爭”在某種程度上正在取代“價格競爭”,而高品質軸承正是沃安的
優勢。