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為了快速的建立起與新客戶之間的，針對客戶的業務，凝華在業內正式開通：。

　　此次開通的400的優點是：無論是固定用戶、手機用戶還是小靈通用戶，只需同一個號碼，都可接通凝華服務部門。新的凝華400服務系統可以自動轉接銷售、服務部門。這也大大提高了客戶需求的處理效率，并方便了客戶使用。

　　在改善硬件條件的同時，凝華還再次強調了“客戶服務首問負責制”的貫徹執行，以從軟環境上進一步完善與廣大客戶的服務接口。根據相關要求，客戶只要撥通凝華的，*接聽的客服人員就要對客戶咨詢內容負責到底，直接予以解答，或予以協助直到用戶獲得圓滿答案。

　　自今年全面推行以“服務解決方案”為特征的“4S”服務理念以來，增設是凝華，打造“專業、貼心、、立體化的一站式服務”的又一有力舉措。凝華將進一步加快廣化服務范疇、深化服務概念的步伐，持續提升產品附加價值，免除廣大用戶的后顧之憂。

　　是目前中國企業全面提升服務品質的一個標志性舉措，也是較為科學、方便、快捷的服務方式，為各行業用戶都提供了方便，受到廣泛青睞。但在電加工領域，開通400的尚屬少例。
　　凝華一直致力于為客戶提供更加快捷、全面、的服務。開通400，既是對整個服務體系的完善，也是為了快速響應市場及客戶需求所作出的舉措。
　　客戶可在周一至周日的全天24小時，由專人接聽處理