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售后服務
(1)機床zui終驗收合格之日起,賣方對產品實行三包服務,保修期為:24個月,在質保期內對產品實行免費維修。
特別指出:機床運抵買方后滿12個月,若因買方原因未進行安裝調試,則保修期滿,賣方不再提供免費安裝調試及維修。
(2)在保修期內,經查證若為用戶原因:裝卸運輸過程、存放時間過長造成機械外觀或內部損壞;操作使用不當、自行拆卸改裝所造成之人為損壞,不在以上免費保修之內,用戶必須支付所有維修、整修費用。
說明:設備由于自然災害造成的損壞不在我公司的保修范圍內。比如:雷擊、水災、火災、地震等情況,以及移機、二次培訓等等。
(3)機床出現故障,得到用戶信息后,能準確判斷故障原因及處理措施的,立即給予答復,如不能立即答復的,在一個工作日內答復,并盡快派人到現場給予處理,具體時間視零件準備時間長短。
(4)超過保修期后,我公司繼續為用戶提供維修服務,并依據我公司收費標準收取零件成本及服務費用。我司終身提供廣泛優惠的。
(5)驗收合格后,買方未依據合同履約,賣方有權停止售后服務。
(6)買方未付清全款以前,本機臺所有權歸賣方所有。
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溫馨提示:為規避購買風險,建議您在購買產品前務必確認供應商資質及產品質量。