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現(xiàn)在的精密數(shù)控車床行業(yè)競爭，已經(jīng)由過去的“商品競爭"變換成“服務(wù)競爭"，所以精密數(shù)控車床公司提升服務(wù)意識(shí)就變得相當(dāng)關(guān)鍵。只有提升了人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正的得以提升。精密數(shù)控車床公司的服務(wù)意識(shí)對客戶的舉動(dòng)有非常大的影響，在工作中只有具備主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，而且以客戶喜歡的行為措施表現(xiàn)出來，才能贏得越來越多的客戶。

建立客戶至上的服務(wù)理念

將來公司拼什么?拼服務(wù)!

我們國家公司的營銷理念主要經(jīng)歷了這樣四個(gè)階段：

①“皇帝女兒不擔(dān)憂嫁"的生產(chǎn)理念;

②“酒香不怕巷子深"的產(chǎn)品理念;

③“好貨還要勤吆喝"的推廣理念;

④“以客戶為中心、以要求為導(dǎo)向"的服務(wù)理念。

當(dāng)代服務(wù)營銷理念與傳統(tǒng)的營銷理念比較，區(qū)別在于精密數(shù)控車床公司的關(guān)鍵不是商討生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是研究客戶有什么要求;不是商討產(chǎn)品定什么費(fèi)用，而是關(guān)注客戶的購買成本;不是商討展開什么*活動(dòng)，而是找辦法增強(qiáng)與客戶的互動(dòng);不是商討如何設(shè)立分銷渠道，而是考慮客戶購買的便利性。傳統(tǒng)營銷是通過銷售來收益，而服務(wù)營銷是通過客戶滿意來收益。精密數(shù)控車床公司的根本目標(biāo)是獲利，越來越多的公司都認(rèn)為，公司真正的獲利形式應(yīng)該是不斷地去為客戶制造價(jià)值，所以全的公司都號稱自己是服務(wù)型公司。

面對激勵(lì)的行業(yè)競爭，越來越多的精密數(shù)控車床公司開始關(guān)注客戶服務(wù)，把客戶至上作為關(guān)鍵的服務(wù)理念，去主動(dòng)接近客戶，而且以客戶的要求和利益為中心，極大程度滿足客戶的要求。所以，服務(wù)成為精密數(shù)控車床公司競爭力的關(guān)鍵表現(xiàn)。