當數(shù)控磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床出現(xiàn)報警、發(fā)生故障時，維修人員不要急于動手處理。首先要調(diào)查事故現(xiàn)場，這是維修人員取得手資料的一個重要手段。一方面要向操作人員調(diào)查，詳細詢問出現(xiàn)故障的全過程，查看故障記錄單，了解故障的現(xiàn)象，曾采取過什么措施等；另一方面要對故障現(xiàn)場進行仔細檢查，查看是否有軟件或者硬件報警，然后進行分析診斷。概括地說，出現(xiàn)故障時，維修人員需要了解下列內(nèi)容，并做相應的記錄。

（1）故障的種類

① 了解故障現(xiàn)象，區(qū)分故障種類；

② 了解數(shù)控磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床出現(xiàn)故障時，磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床處于什么工作方式，是手動方式還是自動方式等；

③ 查看系統(tǒng)狀態(tài)顯示，顯示器有無報警，如果有報警，報警內(nèi)容是什么；

④ 定位誤差的超差情況。

（2）故障發(fā)生的頻率

① 了解故障發(fā)生的時間；

② 了解故障發(fā)生的頻次，是經(jīng)常發(fā)生還是偶然發(fā)生；

③ 了解故障發(fā)生的時刻，是在運行在什么狀態(tài)下發(fā)生的。

（3）外界狀態(tài)

① 了解環(huán)境溫度情況，系統(tǒng)周圍溫度是否超出允許范圍，系統(tǒng)制冷裝置工作的狀況；

② 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床附件是否有振動源；

③ 了解磨磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床附近是否有干擾源；

④ 切削液、潤滑油是否飛濺到了系統(tǒng)控制柜，控制柜是否進水，受到水的浸漬；

⑤ 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床供電電源的電源是否正常。

（4）操作狀態(tài)

① 了解是在進行什么操作時出現(xiàn)的故障；

② 操作是否正確，是否有誤操作。

（5）磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床情況

① 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床的調(diào)整狀態(tài)；

② 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床在運行時是否有振動；

③ 了解換刀時是否設置了偏移量；

④ 了解刀具的刀尖是否正常；

⑤ 了解絲杠是否有間隙。

（6）運行情況

① 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床在運行時是否改變過或調(diào)整過運轉(zhuǎn)方式；

② 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床是否處于其他報警狀態(tài)；

③ 了解磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床是否做好運行準備；

④ 檢查磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床是否處于鎖定狀態(tài)；

⑤ 檢查磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床是否處于急停狀態(tài)；

⑥ 檢查系統(tǒng)的熔斷器是否燒斷；

⑦ 檢查磨床廠家制造的磨床，工具磨床，精密磨床，平面磨床和數(shù)控磨床操作面板的方式選擇開關設定是否正確；

⑧ 檢查進給保持按鈕是否被按下。