“VCN信任Tornos，不僅因?yàn)門ornos產(chǎn)品出色的性能，也離不開Tornos團(tuán)隊(duì)出色的服務(wù)。憑借豐富的專業(yè)知識(shí)，VCN和Tornos組成了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”
 

　　VCN的棒料車削工廠建在法國(guó)西南部佩里戈?duì)栔行牡奈鞲窭账勾澹摰貐^(qū)離法國(guó)棒料車削行業(yè)的聚集地阿爾沃山谷很遠(yuǎn)。乍看起來，這一選擇令人驚訝，但細(xì)究以后卻是一個(gè)深思熟慮的決定。當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)行業(yè)仍然是車削零部件的主要用戶，VCN公司希望通過提供本地服務(wù)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這家具活力的公司多年來一直使用Tornos產(chǎn)品擴(kuò)大其在該地區(qū)的業(yè)務(wù)。VCN Industries總經(jīng)理Jean-Michel Vacher先生在接受采訪時(shí)，如是說。
 

　　一項(xiàng)大膽的發(fā)展計(jì)劃
 

　　VCN起初希望成為航空航天業(yè)的本地供應(yīng)商，這一行業(yè)在當(dāng)?shù)赜写罅繕I(yè)務(wù)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并提供出色的客戶服務(wù)，VCN決定在佩里戈?duì)柕貐^(qū)建廠，該地區(qū)沒有其他棒料車削企業(yè)。但不曾想，本應(yīng)是VCN次要業(yè)務(wù)目標(biāo)的醫(yī)療行業(yè)從一開始就迅速成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。如今，VCN公司超過75%的營(yíng)業(yè)額來自醫(yī)療領(lǐng)域。
 

　　VCN于2003年投入運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)VCN使用的機(jī)床來自Tornos的一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然VCN對(duì)這家機(jī)床產(chǎn)品本身很滿意，但其售后服務(wù)的響應(yīng)速度還有待提高，且VCN的生產(chǎn)完全依賴于機(jī)床加工。在與Tornos法國(guó)銷售經(jīng)理Jean-Michel Donnio進(jìn)行了多次商談后，VCN總經(jīng)理Vacher先生確信Tornos售后服務(wù)值得信賴，并購(gòu)買了第一臺(tái)Tornos機(jī)床——Tornos當(dāng)時(shí)的旗艦產(chǎn)品DECO 13a。Vacher先生表示:“VCN作為一家分包商，不能因?yàn)槿鄙俚毒呋蚺浼蛯?dǎo)致訂單流失。公司需要一臺(tái)反應(yīng)迅速、生產(chǎn)效率高且靈活的機(jī)床。事實(shí)證明，DECO 13a就是一臺(tái)理想的機(jī)床。“這臺(tái)機(jī)床完美地滿足了VCN的生產(chǎn)需求，且有著出色的售后服務(wù)。
 

　　專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)
 

　　VCN專門從事高度復(fù)雜醫(yī)療部件的加工，涵蓋從植入物、牙科器械到矯形外科部件 (如脊柱手術(shù)) 等大量產(chǎn)品。
 

　　VCN一直使用Tornos機(jī)床來滿足這些生產(chǎn)需求。如今他們擁有21臺(tái)Tornos機(jī)床，包括2臺(tái)DECO 13a和15臺(tái)EvoDECO 16。每臺(tái)機(jī)床都安裝了Tornos的油霧過濾裝置，還有排屑器、紙過濾裝置、高壓泵以及油冷卻器等周邊設(shè)備，這些配置確保了高質(zhì)量及出色的加工穩(wěn)定性。VCN還擁有2臺(tái)Tornos Swiss GT 32和2臺(tái)Swiss GT 13機(jī)床，這些機(jī)床被用于制造較簡(jiǎn)單的零件，從而讓出DECO和EvoDECO機(jī)床的產(chǎn)能，來生產(chǎn)更復(fù)雜的零件。
 

　　VCN成功的關(guān)鍵之一源自簡(jiǎn)化的工藝流程。VCN的所有機(jī)床，包括EvoDECO機(jī)床都使用Tornos的TISIS和TISIS Optimove軟件進(jìn)行編程。鑒于VCN生產(chǎn)零件的復(fù)雜性，單靠Tornos配備的TB-DECO軟件已不能滿足VCN的編程需求，現(xiàn)在這個(gè)問題已通過Tornos的TISIS Optimove軟件得到解決。
 

　　要特別提到的是，在面臨特別難加工零件時(shí)，VCN不會(huì)退縮。正如Vacher先生所指出:“如果我們認(rèn)為無法制造某種零件，我們會(huì)嘗試與客戶一起討論并尋找替代方案。我們會(huì)考慮所有加工的可能性，所以保持靈活性對(duì)我們來說很重要。”
 

　　以人為本的行為準(zhǔn)則
 

　　作為高附加值零件制造商，VCN必須依靠高素質(zhì)員工。正如Nathalie和Vacher先生所說，如果沒有公司員工的支持，VCN不會(huì)有今天的成就。VCN的成功主要在于其團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力和專業(yè)知識(shí)。由于在一個(gè)合格人力資源先天匱乏的地區(qū)建廠，人才培訓(xùn)對(duì)VCN來說至關(guān)重要。
 

<高素質(zhì)的人力資源是VCN成功的關(guān)鍵因素>
 

　　Vacher先生表示，培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，新晉員工需要近4年的時(shí)間才能完全融入VCN。“我們生產(chǎn)的零件很復(fù)雜，有的是因?yàn)槠湫螤罨虿馁|(zhì)，有的是因?yàn)閲?yán)格的公差要求，所以我們需要一個(gè)能夠勝任這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)”。因此，無論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，我們都要盡力留住員工。工廠本身在設(shè)計(jì)時(shí)不僅考慮到高效的生產(chǎn)，還考慮到了員工福利的保障。
 

　　充滿活力的合作關(guān)系
 

　　VCN信任Tornos，不僅因?yàn)門ornos產(chǎn)品出色的性能，也離不開Tornos法國(guó)團(tuán)隊(duì)出色的服務(wù)。Vacher先生總結(jié)道:“我們需要了解我們問題并能迅速解決問題的專業(yè)人員的支持，這一點(diǎn)十分重要。憑借豐富的專業(yè)知識(shí)，VCN和Tornos組成了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”