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得誠信者得天下——對話協(xié)鴻總經理葉新華
閱讀：1549 發(fā)布時間：2017-11-4 “我們要做好機器, 如果可以的話, 賺點錢, 如果必要的話, 賠點錢, 但永遠要做好機器”，辭雖簡但理甚博，它蘊含了中國臺灣協(xié)鴻股份有限公司(以下簡稱“協(xié)鴻”)的運營之道：始終堅持zui合理的價格、zui hao的質量，用zui貼心的服務成就了協(xié)鴻“加工中心機專家”的美譽。2015年8月6日，協(xié)鴻(河南)4S技術中心順利揭幕。這是協(xié)鴻自廣東、福建、江蘇、重慶、湖南、武漢、天津等地在大陸成立的第十家4S技術中心，充分顯示出協(xié)鴻深耕大陸市場的決心。筆者在慶典現(xiàn)場有幸對中國臺灣協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司總葉新華進行采訪，一同探尋這個堅持質量*，成本第二，視誠信為生命的企業(yè)的成功故事。
技術爭鋒 布局
中國臺灣協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司，創(chuàng)立于1965年，產品為加工中心機及數(shù)控銑床。年產量可達2400臺，擁有精密CNC 加工設備80臺，廠內自行加工重要零部件，并擁有各種*的測量設備及儀器；致力于為客戶提供zui完整的檢測、產品驗證與質量保證。經過技術以及管理模式不斷的提升協(xié)鴻現(xiàn)已成為中國臺灣zui大的“加工中心機及數(shù)控銑床”制造廠。
據(jù)葉新華介紹：“經過50年的發(fā)展，協(xié)鴻的產品現(xiàn)已遠銷世界65個國家，在擁有18處發(fā)貨與技術中心。44000多臺協(xié)鴻的機器在世界各地的工廠運轉，透過分布世界各地的營銷及服務網絡，讓客戶得到零時差的服務。目前，協(xié)鴻營銷組織已經達到‘日不落企業(yè)’的營運模式。”
所謂“重技術者贏市場”，對技術與創(chuàng)新的堅持始終是一個企業(yè)長青的根基，協(xié)鴻也將此發(fā)揮的。葉新華向筆者介紹：“協(xié)鴻擁有一支超過100人的技術研發(fā)中心，是全中國臺灣的工具機行業(yè)中zui大的研發(fā)中心。并且，協(xié)鴻的所有的零部件幾乎是自行設計制造，因此，可以有效的掌控生產的品質。”秉承質量di yi ，成本第二原則的協(xié)鴻，始終堅持中國臺灣本廠生產，進入大陸市場以來每一臺機床都是**。另外，協(xié)鴻產品研發(fā)技術與日本*同步。并在*同級規(guī)格機種中, 擁有zui強的加工能力與技術。以致協(xié)鴻在航空航天、風力、能源、汽車、電子、面板等相關產業(yè), 皆扮有舉足輕重的地位。現(xiàn)如今，“HARTFORD” 儼然成為中國臺灣工具機行業(yè)的一張名片，客戶包含諸多世界企業(yè)如：波音、airbus、BMW 、SAMSUNG、NOKIA 等。在與這些客戶的服務中，協(xié)鴻也不斷總結，不斷進步。使協(xié)鴻的產品已經*達到歐洲水平。
深耕大陸 服務*
20年里程，使命與責任；20載礪煉，榮耀與飛躍。在中國制造業(yè)快速發(fā)展的20余年，協(xié)鴻也在這里落地生根，并深得大陸用戶的青睞。在競爭激烈的機床市場，這并非易事。協(xié)鴻自從1993年進入大陸市場以來，目前已經擁有8000多家用戶，發(fā)展成為擁有33家銷售網點以及10 家4S 技術中心的完善售后體系。“讓客戶更好的享受協(xié)鴻的精心細膩的有效服務，并通過協(xié)鴻創(chuàng)造財富，‘獲取更多價值，實現(xiàn)雙贏’是協(xié)鴻的宗旨”葉新華如是說道。
對于技術中心的成立，葉新華說：“該技術中心提供‘整機銷售、備件供應、售前售后服務、咨詢回饋’4位一體的服務體系。它的成立無疑是協(xié)鴻本土化進程中重要的一筆，使中原地區(qū)客戶的“0”距離、“0”等待成為現(xiàn)實。”
“想客戶之所想，從售前、銷售、售后到產品使用等服務體系，是協(xié)鴻核心競爭力的重要體現(xiàn)，更是協(xié)鴻引以為傲且難以撼動的基石。”葉新華接著說道：“在各地區(qū)陸續(xù)成立4S服務中心只是個開始，我們深信在協(xié)鴻多年來對于核心技術與關鍵零部件的技能提升與發(fā)展之下，產品的價值提升、加上用心服務就不會被市場淘汰且能戰(zhàn)勝市場。”的確，在整個機床行業(yè)呈現(xiàn)微增的形勢下，協(xié)鴻依然逆勢上揚，業(yè)績良好，這無疑是協(xié)鴻技術與完善服務的zui hao 印證。
目前， 隨著工業(yè)4.0以及中國制造2025的持續(xù)升溫，客戶對機床廠商的整體解決方案能力越來越重視，尤其在智能化、自動化需求強烈的背景下，這種趨勢更加明顯。協(xié)鴻早在2012便開始打出“定義未來加工技術”的方案，2013年開始將公司LOGO加入Innovation。更未雨綢繆的在多年前成立技術加值中心，針對智能化與自動化提供zui完善的解決方案。為客戶爭取zui大利益。“現(xiàn)如今，在協(xié)鴻，不論關鍵零部件的智能化還是機臺功能的自動化方案，均以智慧化為出發(fā)點，持續(xù)地打造這個破壞性的創(chuàng)新思考。就好比這些年來協(xié)鴻各大展場的主題InligentMachining center、 Inligent technology& solution，目的就是讓客戶獲得zui更智能的產品以及更貼心的服務，提升客戶競爭力”。葉新華如是說道。
結語
五十載孜孜不倦，五十年風雨兼程，半個世紀以來，每一次推陳出新都讓協(xié)鴻在制造業(yè)的技術領域更勝*。每一次服務體系的完善都讓客戶從中受益。協(xié)鴻始終代表著科技與工藝的成就，也必將使質量di yi，成本第二的生產理念發(fā)揚光大。也祝愿協(xié)鴻可以蒸蒸日上，再續(xù)華章！