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         zui近與北京的一個客戶合作，是一批尼龍軟管的合同，有三種規(guī)格，DN10，DN23，DN36，需要的量不是很多，總起來不到1500米，其中DN10的zui多960米，因為都有現(xiàn)貨，我們及時安排把貨物發(fā)出了。

       過了兩天，客戶收到貨給我打說DN10的好像壁厚差點，問我是不是聚乙烯的，我告訴客戶這方面一定要放心，貨物一定要貨真價實，是尼龍的，從表面就能知道，尼龍PA軟管是有亮度的，聚乙烯PE軟管沒有光澤。我趕緊去了倉庫查看了一下，壁厚沒問題，可能是那批原料的原因，季節(jié)變暖，造成手感軟了一些，就和客戶了解情況，客戶說感覺上不如**公司的軟管硬度好，我真誠地解釋原因，及解決方法，如果來的及就把貨發(fā)回來，從新?lián)Q貨，一定做到客戶滿意，我們也非常愿意有客戶給我們提出意見和建議，能使我們的產(chǎn)品達到zui高的質(zhì)量水平，就這樣和客戶達成一致。

      我馬上安排車間生產(chǎn)，并且讓技術(shù)人員調(diào)成了壁厚，原料匹配要合理。

      客戶的發(fā)貨費用由我們承擔。

      客戶再次收到貨物，表示很滿意。一是這次的軟管，二是我們的服務態(tài)度。

     我覺得遇到這種情況，首先替客戶著想，替客戶排憂解難，才是重要的，不要考慮自己的利益，要想與客戶長期合作，必須要講信用。

      生意場上，誠信重于泰山，這是永遠不變的真理。

   山東興達管道有限公司與各機械機床制造公司共同發(fā)展。