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技術(shù)文章

寶瑪快速響應(yīng)的服務(wù)方式

閱讀:736          發(fā)布時(shí)間:2017-7-1
  在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中,時(shí)間就是金錢。而機(jī)械加工廠家更是如此,機(jī)器一旦出現(xiàn)故障,就會(huì)導(dǎo)致大量訂單積壓,而為了如期完成訂單,廠家不得不把一些加工工序發(fā)到外面去加工,從而直接導(dǎo)致工廠加工成本上升。在這種市場形勢(shì)下,機(jī)床供應(yīng)商的售后服務(wù)響應(yīng)速度就顯得尤為重要。
 
  蘇州市寶瑪數(shù)控設(shè)備有限公司在售后服務(wù)的響應(yīng)能力非常突出,從而贏得廣大客戶的一致贊同。
 
  舉個(gè)例子:如吳江** 精密模具有限公司,其購買的DB703穿孔機(jī)出現(xiàn)一些問題,當(dāng)時(shí)該公司老總非常著急,因?yàn)樗刻煊薪?00個(gè)工件需要穿孔然后才能做其他加工,如果外發(fā)到其他加工廠加工的話,一個(gè)工件就是5元。一天就要1500元的費(fèi)用。從當(dāng)天下午接到客戶要求維修的后,服務(wù)部馬上做出響應(yīng),立刻派出專業(yè)的維修人員直接開車到吳江,在晚上6點(diǎn)把故障解決了,該公司老總親自設(shè)宴感謝維修人員。
 
  想客戶所想,為客戶節(jié)省時(shí)間,幫客戶盡快解決故障,是寶瑪售后服務(wù)的宗旨。寶瑪是模具加工廠可信賴的機(jī)床戰(zhàn)略合作伙伴。

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