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卡赫利機床采訪實錄
閱讀：1310 發布時間：2014-3-19
JC35：關注行業動態，聚焦企業風采。各位網友大家好，我是中國機床商務網的記者。本網訪談欄目“走進寧波品牌企業”這一站來到了卡赫利機床有限公司，很榮幸邀請到了戴接受我們的采訪。戴您好！
戴：你好。
JC35：我們知道卡赫利是專業從事數控機床的研發和生產的企業，在技術方面有著雄厚的力量。那首先請您簡單為我們介紹一下公司目前的基本情況。
戴：像我們的話在數控車床這一塊的研究的話已經有十多年了，對國內的數控機床的一些技術呢還是有一定的研究基礎。那針對目前市場上，客戶招工比較難，薪酬比較高，然后呢我們公司不斷地研發一些新的產品，比如說像我身邊的這一款，這一款本來是基本的數控車床，小型經濟型數控車床，然后根據每個客戶不同產品的特點，然后進行量身定做。像這一款呢，既可以車，也可以鉆，車鉆一體的。當然了，我們也可以根據客戶的其他要求進行量身定做。這是一款0632的車鉆一體。
這一款呢是我們卡赫利機床主推的一款大理石床身線軌。大理石床身呢在我們中國國內還是比較罕見的。它有它自身的優點。*個呢，它比較環保，它采用的是大理石，而且呢它還有一個不易變形，這就是說它的精度比其他的鑄件來的準，這是它跟其他鑄件之間的區別。還有一個呢我們這一款線軌呢主要采取的是線軌啊，試桿啊，包括我們的主軸單元全部是中國臺灣進口的比較*的配件，所以呢它是客戶加工那些高精密度的東西做出的品質比較高。而且呢，我們針對這一款產品呢，可以選配，客戶呢可以根據他自己的產品，可以進行車銑一體。那像我們這一款的車銑一體，它的動力頭可以豎立著，同時也可以根據產品的特點是臥著的，反正我們就是說急客戶所需，然后呢量身定制，這個是車銑一體的，剛才那個是車鉆一體的。除了這些呢，我們還有一些公司的機械手，自動化，陸續在為客戶推出。現在在這一塊呢我們已經做得比較成熟了，客戶反響也比較好，價格也合適，可以說是價廉物美，適合一般消費群都能夠消費，客戶可以說是以zui合適的價格創造zui大的效益。
JC35：剛才戴也詳細給我們介紹了目前公司主推的產品，在產品的品質方面可以說是滿足了一般客戶的需求。那我們知道，除了產品本身的質量之外，售后服務這塊其實也是客戶所關注的。您能不能給我們介紹一下在售后服務方面具體給了客戶什么樣的承諾呢？
戴：我們服務呢可以分三種，一開始是售前服務，像售前服務的話，我們會根據客戶的產品，我們有時候呢是和客戶面對面的交流，然后呢跟客戶探討，就說根據他的要求來定制合適的產品。如果他不需要定制的，通用型的也有。還有一個售前服務呢，他可以來樣品，或者來圖紙，或者自己來描述，然后呢我們有專業的工程師配套進行采購前的咨詢活動，包括我們可以實地去他們廠里面考察，他這個產品該怎么樣去搭配的，就根據他產品量身定制。包括呢售中服務，如果客戶買我們的數控機床或者買我們的數控專機的話，那我們就是以客戶zui小的消費，創造zui大的利益。包括他的員工如果不會，我們也給他進行培訓，這是的，全程的，包括技術啊，我們是無保留的，我們能夠提供服務的都會提供。那么售后服務這一塊呢，我們就是承諾24小時內必須到達現場，不管你是人為的還是自然災害造成的，只要我們卡赫利在，我們義無反顧的24小時到達現場，給客戶排憂解難，不管是任何問題都是這樣。
JC35：卡赫利從售前、售中到售后已經形成了一條龍的服務，那憑借在產品質量和售后服務方面的雙重保障，卡赫利在市場上的表現也是非常喜人。那能不能給我們透露一下公司下一步的規劃呢？
戴：那下一步規劃呢就是說我們現在根據產品的需要，市場的需要。現在客戶的需要就是要求說首先要*，不能嘈雜，那我們這一塊也做得非常好，我們采用的是一些進口的配件，那做到了*，還有就是做到了高、高精度的，還有一個就是機械手，全自動，一個人可以同時操控好幾臺，這些都已經實現了。
JC35：有著這樣完善的理念，卡赫利未來的市場也一定會逐步推進，那我們今天非常感謝戴能夠接受我們的采訪，謝謝您。
戴：謝謝。
戴：你好。
JC35：我們知道卡赫利是專業從事數控機床的研發和生產的企業，在技術方面有著雄厚的力量。那首先請您簡單為我們介紹一下公司目前的基本情況。
戴：像我們的話在數控車床這一塊的研究的話已經有十多年了，對國內的數控機床的一些技術呢還是有一定的研究基礎。那針對目前市場上，客戶招工比較難，薪酬比較高，然后呢我們公司不斷地研發一些新的產品，比如說像我身邊的這一款，這一款本來是基本的數控車床，小型經濟型數控車床，然后根據每個客戶不同產品的特點，然后進行量身定做。像這一款呢，既可以車，也可以鉆，車鉆一體的。當然了，我們也可以根據客戶的其他要求進行量身定做。這是一款0632的車鉆一體。
這一款呢是我們卡赫利機床主推的一款大理石床身線軌。大理石床身呢在我們中國國內還是比較罕見的。它有它自身的優點。*個呢，它比較環保，它采用的是大理石，而且呢它還有一個不易變形，這就是說它的精度比其他的鑄件來的準，這是它跟其他鑄件之間的區別。還有一個呢我們這一款線軌呢主要采取的是線軌啊，試桿啊，包括我們的主軸單元全部是中國臺灣進口的比較*的配件，所以呢它是客戶加工那些高精密度的東西做出的品質比較高。而且呢，我們針對這一款產品呢，可以選配，客戶呢可以根據他自己的產品，可以進行車銑一體。那像我們這一款的車銑一體，它的動力頭可以豎立著，同時也可以根據產品的特點是臥著的，反正我們就是說急客戶所需，然后呢量身定制，這個是車銑一體的，剛才那個是車鉆一體的。除了這些呢，我們還有一些公司的機械手，自動化，陸續在為客戶推出。現在在這一塊呢我們已經做得比較成熟了，客戶反響也比較好，價格也合適，可以說是價廉物美，適合一般消費群都能夠消費，客戶可以說是以zui合適的價格創造zui大的效益。
JC35：剛才戴也詳細給我們介紹了目前公司主推的產品，在產品的品質方面可以說是滿足了一般客戶的需求。那我們知道，除了產品本身的質量之外，售后服務這塊其實也是客戶所關注的。您能不能給我們介紹一下在售后服務方面具體給了客戶什么樣的承諾呢？
戴：我們服務呢可以分三種，一開始是售前服務，像售前服務的話，我們會根據客戶的產品，我們有時候呢是和客戶面對面的交流，然后呢跟客戶探討，就說根據他的要求來定制合適的產品。如果他不需要定制的，通用型的也有。還有一個售前服務呢，他可以來樣品，或者來圖紙，或者自己來描述，然后呢我們有專業的工程師配套進行采購前的咨詢活動，包括我們可以實地去他們廠里面考察，他這個產品該怎么樣去搭配的，就根據他產品量身定制。包括呢售中服務，如果客戶買我們的數控機床或者買我們的數控專機的話，那我們就是以客戶zui小的消費，創造zui大的利益。包括他的員工如果不會，我們也給他進行培訓，這是的，全程的，包括技術啊，我們是無保留的，我們能夠提供服務的都會提供。那么售后服務這一塊呢，我們就是承諾24小時內必須到達現場，不管你是人為的還是自然災害造成的，只要我們卡赫利在，我們義無反顧的24小時到達現場，給客戶排憂解難，不管是任何問題都是這樣。
JC35：卡赫利從售前、售中到售后已經形成了一條龍的服務，那憑借在產品質量和售后服務方面的雙重保障，卡赫利在市場上的表現也是非常喜人。那能不能給我們透露一下公司下一步的規劃呢？
戴：那下一步規劃呢就是說我們現在根據產品的需要，市場的需要。現在客戶的需要就是要求說首先要*，不能嘈雜，那我們這一塊也做得非常好，我們采用的是一些進口的配件，那做到了*，還有就是做到了高、高精度的，還有一個就是機械手，全自動，一個人可以同時操控好幾臺，這些都已經實現了。
JC35：有著這樣完善的理念，卡赫利未來的市場也一定會逐步推進，那我們今天非常感謝戴能夠接受我們的采訪，謝謝您。
戴：謝謝。