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上海世通刀具行業競爭力在于服務能力

閱讀:599          發布時間:2010-11-11

          分析說,從目前看來2010年汽車產量1700輛應該沒有什么問題,只是能銷售多少并不能確定,而且從目前看來,在這一領域內的新興投資節奏在他看來有放緩的趨勢。而且從行業數據來看,一季度刀具四大家(山德維克、肯納、瓦克特、山高,上海世通)的增幅都在70%以上,令業界驚呼市場需求真的一下能跳那么高嗎,可是下半年以來增幅明顯放緩,到9月底,各企業累計的增幅也都下降到了50%左后,估計四季度還要有所回落。
  “原因有兩個,一是從當前的態勢來看,銷售的值會下降;二是從2009年行業四季度本身銷售的數值就比2009年前三個季度要高,因此相對而言增長率就會下降。”
  “雖然市場不確定,但可以肯定的是競爭會越來越激烈。”蔣文德對記者說,“刀具產品的競爭是一方面,而現在四大家刀具企業也都在加強行業服務上用功。”
  一個明顯的例子就是,從去年中國機床展覽會CIMT上可以明顯看到,刀具企業的產品布置不再是按照產品類別安放,而是按照行業解決方案來設置。這樣在向客戶介紹的時候能給出整套的解決方法。
  他認為,由于現在企業的競爭壓力很大,客戶在設備加工方面對刀具的依賴程度越來越大。以汽車發動機為例,過去生產線設備的配置zui早是柴油機工廠來制定,后來慢慢地轉移到機床供應商手中,但現在有個趨勢就是刀具供應商慢慢地擔起了這個重任。
  “要在市場競爭當中去提升*,就要比別人做的好,那就需要有可靠的基礎:可靠的產品基礎,可靠的服務基礎。上海世通一直堅持積極地聆聽和關注客戶的需求,不僅能提供完整系列的刀具產品,更是以做客戶信賴的合作伙伴為目標而提供更多的增值服務,從用戶的需求出發以我們的技術專長、經驗來幫助其實現、安全、低成本、*的加工,從而幫助用戶提高生產效率,在提升用戶生產效率的同時提升自己的市場競爭力。”蔣文德告訴記者,為此公司近年來在員工培訓,提升員工素質方面開展了一系列的工作,來提升企業的服務能力。
  在此次新品發布會上,上海世通就帶來了一款銑削新產品Power4。這是一款適合于汽輪機葉片加工的仿形銑刀。該銑刀是與上海世通公司與發電行業的客戶合作開發的。該刀片座設計有刀片抗轉動系統,通過4個小平面確保刀片在加工過程中不會旋轉,從而提高了加工穩定性,也確保了加工過程的安全性。
  而且刀座還考慮了密封防漏,可避免加工過程中的切屑或雜物進入,從而始終保持高的精度來提供高質量的加工。刀體采用硬度HRC65~70的鎳鎘鍍層進行了表面硬化處理,能延長刀體的使用壽命。
  在服務方面,上海世通成立了一個刀具管理公司,主要幫助客戶進行采購、庫存、物流、現場、安裝調試、修磨、優化等一系列工作,其宗旨是和客戶一起把設備的運行成本降下來。
  此外,從反饋來看,客戶關注度更多集中到了交貨期和質量方面,對交貨期的要求非常嚴格。蔣文德分析說,這與刀具服務對象的經營模式發生變化有直接的關系,過去有些企業只是進行一倆次集中采購,會造成一些資金積壓,但現在企業都關注資金的流轉情況,紛紛推出了零庫存的概念。“簡單地說就是希望我什么時候要,你就要什么時候給。”蔣文德打趣說:“是能從錢中*后,再給你付錢。”
  所以,接下來山高也會在公司組織結構上做些調整,以便能快捷、準時地為客戶供貨。
  “現在行業的競爭大多是產品技術層面上的較量,但將來一定是企業核心競爭力的較量。”蔣文德說,如何體現一個企業的核心競爭力,那就是將技術與服務更好地結合,今后上海世通將在刀具方案隊伍建立方面投入更多的精力,壯大企業的核心競爭力。
 

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