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把握住客戶心里,做zui用心的鉆床制造商
閱讀:1075 發布時間:2012-10-26不管是服務行業,還是像搖臂鉆床這樣的制造行業,都是在為客戶服務。客戶體驗不論是在哪一個階段都是很重要的,可惜在現實中很多企業都是只喊口號不付諸實踐
很多企業都會有這樣抱怨:客戶的體驗都千差萬別,購買產品的出發點也有所不同,要想把握住客戶體驗,恐怕也是眾口難調。
這樣的理論看似有些道理,但也太片面,主要還是企業沒有用心去感知。企業要想用心去把握客戶體驗,不落到實處是不行的。
每個客戶在挑選產品的時候,都會花上不少心思對繁多的產品進行篩選,會對產品從自身的需求出發進行多方面考量,主要就是從中選擇一款適合自己的產品。
作為搖臂鉆床的生產廠家,在生產制造產品的過程中要多揣摩客戶的心理,從客戶的購買需求出發。不論是產品設計還是生產都要時刻考慮到客戶的需要,把用心生產真正落到實處。