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售后服務承諾書

滕州市圣大機床有限公司秉承“對用戶負責,讓用戶滿意”的公司宗旨對銷售或使用我公司產品的用戶作如下承諾：

1.        我公司出廠的產品優質、可靠，做到在公司內消除早期故障并按國家規定三包服務期為壹年。

2.        在質保期內我公司的產品如出現質量問題，我公司售后服務部門將及時給予解決：
① 一般問題，通過或傳真等方式、4小時之內給答復。
② 需要派人現場解決的，分距離遠近，分別在24小時至48小時之內派人前往。
③ 為用戶提供優良的售前和售后服務。在產品使用過程中，發現質量問題，在接到用戶通知后4小時內做出答復，或24小時至48小時內派出服務人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現場。

3.        在保修期過后，我公司仍負責設備的終生維修服務，根據具體情況收取成本費。

4.        對出廠的產品，保證熱情快捷為用戶提供維修備件。

5.        我公司在全國建有強大的售后服務網絡，多名技術顧問及售后工程師遍及全國各地區。我司辦事處有對技術精益求精的售前、售后服務工程師。能為用戶提供上乘、優質、高效的服務保證。

經多年市場驗證，我公司生產的產品質量可靠，設備故障率低，經久耐用。請用戶們放心使用。

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