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　　【中國機床商務網 采訪】廣東拓斯達科技股份有限公司是一家正預備上市的工業機器人公司，擁有一大批忠實客戶群，業界知名度日趨高升。一次偶然的機會，中國機床商務網（以下簡稱“JC35”）有幸采訪到拓斯達科技創始人、董事長吳豐禮，請他做客《采訪》欄目，為我們講述拓斯達成功背后的故事。
　　　　吳豐禮：在我經歷的生產一線深刻體會到作業環境的艱辛，高溫、粉塵、甚至是危險，我覺得人不應該去從事那種難以體現人生價值的工作。所以，我立志要盡大的能力解放制造業的低端勞動力，改善制造業環境，而自動化是實現這一愿景的途徑。
　　
　　JC35：拓斯達科技經過多年的發展，取得了令人矚目的成績。請您談一談公司的發展歷程好嗎？
　　
　　吳豐禮：目前的成績遠遠不夠，拓斯達一直在尋求更多的突破，給制造業帶來更高科技的技術紅利。拓斯達堅持對技術的創新、嚴苛，我們積累了一大批忠實的客戶群，隊伍也不斷壯大，制造業對自動化設備需求越來越廣，拓斯達開始向整體自動化延伸，從干燥設備、模溫控制設備、自動冷卻設備向智能取出設備過渡，在2008年拓斯達研制了臺機械手，2010年成立了江蘇和浙江分公司，再到2013成立自動化部門，2014年開始開發出了工業機器人，拓斯達每年以60%的速度增長。同時，在今年9月份動工開始興建拓斯達新園區，超過6萬平方米，建成后成為華南區大的自動化基地。
　　
　　JC35：我們知道拓斯達科技是一家預備上市的大公司，請問公司未來發展計劃是怎么樣的？
　　
　　吳豐禮：無論什么計劃只是公司邁向規模化，國際化的一個過程。未來我們堅持整廠整體自動化，智能制造這一領域，同時，全面進軍國際市場。
　　
　　JC35：作為領軍人物，您見證了拓斯達服務于各行業的奇跡。在實施全面轉型和實現戰略目標過種中，您如何定位企業，公司的核心競爭力是什么？
　　
　　吳豐禮：“制造業自動化品牌”這是拓斯達的企業定位。技術是我們的核心競爭力，拓斯達能提供整廠一站式整體自動化解決方案。
　　
　　JC35：拓斯達科技成立至今，一直保持著工業機器人領域的地位。今年迎來企業發展的輝煌期，目前的規模形勢如何？取得了哪些成就？
　　
　　吳豐禮：目前為此，我們的直角坐標機器人銷量超過了2個億，占我們總業績60%以上，依然保持向上增長的勢頭。并且大量應用于手機鋼片埋入，沖壓、陶瓷貼片等行業。在10月份的北京CIM拓斯達機器人搭載數控機床動態演示成功亮相，在行業引起了巨大關注，收到眾多意向客戶的來電話咨詢和洽談。
　　
　　產品構架 特色亮點
　　
　　JC35：隨著公司不斷壯大，拓斯達科技生產的產品也不斷完善，得到越來越多的客戶和同行的高度認可，請您為我們介紹一下目前拓斯達科技的產品構架。
　　
　　吳豐禮：三大塊：1.智能制造：智能機器人應用，非標自動化，全智能流水線。2.整廠集中供料：中央供料系統。3.成型輔機。主要三大產品系列。
　　
　　JC35：目前公司主打產品，區別于其它公司產品的優勢亮點在哪里？
　　
　　吳豐禮：機械手、智能機器人、中央供料都是我們的主打產品，因為我們是做整廠整體自動化，優勢在于我們能提供一站式解決方案，比如：注塑行業我們除了注塑機不做，其它的注塑成型配套設備都有做。我們的機械手程序完全開放式，精度能達到±0.1mm。我們的配件通用，客戶能自己在外面買到配件，客戶設備保養更具靈活性。
　　
　　JC35：眾所周知，客戶對工業機器人產品穩定性、可靠性的要求較高，您談談貴公司產品質量管理體系。
　　
　　吳豐禮：我們以質量求生存，絕不能有絲毫松懈。成立了獨立的機器人事業部，專門組建了以馬來西業自動化專家組為首自動化應用部門對工業機器人全程管控，反復測試，我們有新工廠做了相應的配套設備對機器人應用實際模擬，確保達到客戶要求。
　　
　　技術提升、科技創新
　　　　
　　JC35：技術強則企業興，現在行業中各大企業都在努力轉型升級，提高產品技術含量水平。請問，拓斯達公司在技術創新方面擁有哪些獨有的與創新。
　　
　　吳豐禮：拓斯達從未停止創新，近又研發了新型全自動打磨機，能對手機外殼，五金飾件，手飾，全自動打磨，一臺機能省4-6人，這是行業的一個重磅新型產品。我們還有更多的新型產品正在研發中，相信接下來拓斯達將為制造業帶來更多的驚喜。
　　
　　JC35：我們知道，智能自動化行業“高精尖”產品成為企業升級的新引擎，拓斯達在技術方面如何順應這一趨勢？
　　
　　吳豐禮：我們永遠走在制造業前面，不是看到制造業需要什么，我們就研發什么，而是我們研發的產品帶領制造業轉型，制造業因為我們的設備我們的方案，能實現新的跨越，而跟著我們改變模式，技術性的東西只有走在前面，才更容易生存下來。
　　
　　品牌樹立 客戶認可
　　
　　JC35：品牌是一種無形的資產，是一個企業的精神象征。請問拓斯達科技是如保培養與創立自己的品牌的？做了哪些努力。
　　
　　吳豐禮：我們更多是在方案優化上所做的努力，在產品性能上下功夫，在技術上求突破，你的東西好了，客戶自然幫你宣傳，很榮幸的是我們的訂單大多數都同客戶之間推薦轉化而來的。
　　
　　JC35：企業品牌的鑄就非一朝一夕，依賴多年的沉淀，大品牌蘊含的是用戶的信任感。您認為拓斯達科技被廣大用戶認可，主要哪些因素。
　　
　　吳豐禮：還是我們上面說的：我們更多是在方案優化上所做的努力，在產品性能上下功夫，在技術上求突破。在服務上做細，不求在一次交易中獲利，尋求與客戶建立長期穩定的合作。產品和服務都做好，你自然能得到用戶的認可。
　　
　　市場部署 挑戰難題
　　
　　JC35：現今機器換人勢潮活躍，數控機床與工業機器人的結合，也被行業人士看好，拓斯達科技面對行業大趨勢，是如何部署市場。
　　
　　吳豐禮：以總部東莞拓斯達為中心，浙江和江蘇分司為支點，輻射全國，代理和直銷同步進行，在全國設立了六大服務中心。公司設立外貿部拓展海外市場。
　　
　　JC35：拓斯達科技目前的市場范圍主要有哪些？哪些城市銷量比較高，成功案例可否分享一些？
　　
　　吳豐禮：我們市場范圍面向的是整個制造業，只要有人的制造工廠就是我們的市場。華南、華東是我們銷量占比重大的區域，因為中國制造業主要分布在這兩個區域，我們都是派重兵把守。至于成功的案例，那太多了，我們有超過3000家客戶的成功案例，得到客戶的高度認可。我們有眾多世界500強客戶，制造業巨頭等。
　　
　　JC35：目前拓斯達面臨的大市場挑戰是什么？預備如何克服？
　　
　　吳豐禮：如何利用自動化與信息化技術，提高安全生產水平已成為工業生產的重要課題。如今許多自動化供應商已不僅提供一種或幾種安全產品，而更多的提供安全解決方案，提高用戶設備的安全性。在不影響生產過程的情況下提高安全保障，將安全功能嵌入到用戶的設備中。
　　
　　售后服務 堅強后盾
　　
　　JC35：擁有的認證，相信拓斯達科技的產品質量是非常的。售后服務是產品質量和企業信譽的重要保障，貴公司在售后服務方面有哪些特色表現？
　　
　　吳豐禮：我們提出了“主動服務”的概念。不再滿足于被動維修的快捷，我們專門設立了售后服務電話回訪制度，對售后服務的滿意度全程追蹤，同時我們建立了季度巡檢和年度巡檢制度，主動幫助客戶保養設備并找出需要改善的方面。