吳廣磊:80后“機床醫生”話到病除
2017年09月28日 17:04機床商務網點擊:3374
【中國機床商務網欄目 行業精英】裝備制造業是一國工業之基石,而機床是一個國家制造業水平的象征。大學一畢業,吳廣磊明確了自己的發展方向,他渴望從事數控機床的相關工作,曾只身一人前往深圳打拼。經過不到三年的磨礪,2011年,具備較高專業技術水平的吳廣磊進入北京機電院機床有限公司成為維修工。
南漂三年 接觸數控機床多個工種
“說起來,我非常感謝自己南漂深圳的那段歲月,讓我學習和積累了很多數控機床的基礎知識和工作經驗。”吳廣磊是地道的北方人,機電一體化專業出身的他鐘愛數控機床,大學畢業前往深圳,是為了能有更多機會學習和接觸數控機床。
在僅有幾臺數控機床的小企業里當學徒工,吳廣磊在師傅的帶領下,僅用了兩三個月時間,就可以操作數控機床獨立完成工作了。那段時間,吳廣磊白天工作,晚上查資料、吸收整理一天所學習的新內容,想盡一切辦法堅持在一線工作,了解數控機床。在輾轉更換工作的工程中,從加工、編程到工藝,他先后擔當操作工、編程員、維修工多個工種。
2011年,他得到北京機電院機床有限公司的工作機會,如愿接觸到數控機床——五軸聯動數控機床系統。能有機會走進數控機床的核心部分,從事核心裝調工作,是吳廣磊一直所渴望的,從此,他開啟了復合型“機床醫生”的職業生涯。
“話到病除” 快速診斷數控機床故障
作為數控機床維修工,吳廣磊似乎比任何人都了解和熟悉數控機床,工作的幾年時間內,他先后一一破解了各種難題。
說起日常的售后維修工作,吳廣磊更是不遺余力地幫助客戶解決任何問題。有一次,吳廣磊半夜接到客戶的電話,稱數控機床運行過程出現了故障。聽完故障表現后,他迅速向客戶提供了兩三條解決方案和思路。掛了電話,吳廣磊睡不著,一直掛念客戶的機床故障是否解決,早上六點多,他主動撥通客戶的電話詢問,對方才不好意思地回答:“你給的第二個方案就把問題解決了,因為太晚,就沒再打擾你。”對他周到熱情的服務,客戶也給予了很高的評價。
跟這種突發事件相比,吳廣磊絕大多數工作都是走進客戶企業進行現場服務,裝調或維修數控機床,出差就成了吳廣磊生活中的一部分。“有一次出差去客戶企業裝調設備,在經過其他機床車間時,我‘聽’出了一臺機床存在故障隱患。”吳廣磊之所以是“聽”出,是因為他熟悉機床運作的聲音,而故障隱患打破了正常運作的聲音節奏。
吳廣磊提醒客戶:“這臺機床應該是軸承缺油了。”可客戶企業負責人并不以為然,而吳廣磊判斷,“如果不及時維修養護,這臺機床多再運轉一個月,就會出故障。”果然,不到一個月的時間,那臺機床就因為軸承缺油出了故障??蛻羝髽I負責人時間打來電話稱贊吳廣磊高超的專業技術,其專業的技術也加深了客戶對他的信任。
吳廣磊說,一臺數控機床有上萬個參數,大的電氣部件多達數千個,而小部件就不計其數了。而維修工需要在這成千上萬的參數和大小部件中,快速尋找到故障點。吳廣磊一絲不茍、精益求精,時間長了,有合作企業稱他為機床維修行業的名醫,于是,“話到病除”的好口碑就傳開了。
開拓售前服務
給客戶提供設備使用方案“售后服務從裝調機床設備開始。”吳廣磊入職沒多久,就接受了一次“與時間賽跑”的考驗。“那是一家新客戶企業,要求壓縮機床裝調時間。”為了滿足客戶要求,吳廣磊二話沒說就接下任務。加班加點不說,裝調過程還要準確、快速、無誤,不能出現任何浪費時間的流程。終,正常10天才能完成的機床裝調工作被他壓縮成了3天,對此客戶非常滿意。
與售后服務不同,售前服務主要是要向客戶提供適合其生產的佳機床使用方案。在吳廣磊看來,數控機床運作需要三方面合力完成,即較高的機床操作水平,先進的操作工藝和的機床特性,“只有三方面合力,才能達到更高的工作效率,進一步提高生產率。”吳廣磊以往的工作經歷,也讓他熟悉這三面工作同時更知道如何提率。
北京機電院機床有限公司BV100S機型是適用于連桿生產企業的一款機床。2013年,由吳廣磊參與設計的拉桿加工生產線的生產節拍達到了16秒。16秒的意義就是較之工藝改進之前效率翻了一番,經濟效益也有了大幅提高。吳廣磊參與完成的國內多條連桿生產線及汽車零部件生產線的項目方案涉及工作,為銷售BV100S提供了強有力的技術支持。目前,這款機床已經受到廣大汽車零部件加工企業的充分認可,并占據了一定的市場份額。
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