【中國機(jī)床商務(wù)網(wǎng)】導(dǎo)讀：11月4日，“2013中國自動(dòng)化服務(wù)品牌峰會(huì)暨2013中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”順利舉行，上海發(fā)那科憑借著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的工程集成及技術(shù)服務(wù)能力，以及成熟可靠的工藝方案與完善的技術(shù)服務(wù)，在本次的2013中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)中，喜獲“2013年培訓(xùn)服務(wù)品牌”獎(jiǎng)。
　　
　　為了讓用戶更好地了解發(fā)那科機(jī)器人，快速提高用戶使用機(jī)器人的能力，上海發(fā)那科于2005年成立了培訓(xùn)中心，從2005年開始到2013年9月累計(jì)培訓(xùn)單位達(dá)到2503家，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)6422人次，2013年客戶滿意度達(dá)到94.2%，預(yù)計(jì)2014年全年的培訓(xùn)人數(shù)將超過1800人次。
　　
　　正是由于上海發(fā)那科完善的售后服務(wù)及的技術(shù)培訓(xùn)，F(xiàn)ANUC機(jī)器人成為通用集團(tuán)的*機(jī)器人供應(yīng)商，連續(xù)多年獲通用公司“*供應(yīng)商獎(jiǎng)”。同時(shí)FANUC也是大眾公司的兩家機(jī)器人供應(yīng)商之一。上海通用汽車南廠車身車間的張孫偉談及FANUC機(jī)器人時(shí)，不無贊嘆道：“我們上海通用南廠車身車間現(xiàn)在有200多臺(tái)發(fā)那科機(jī)器人，平均每周工作6.5天，每天工作22小時(shí)，已經(jīng)制造了超過100萬臺(tái)車身，從來沒有出現(xiàn)過任何因機(jī)器人本體發(fā)生的故障，為我們公司創(chuàng)造了巨大的利益和價(jià)值。”
　　
　　目前，上海發(fā)那科在全國設(shè)立了多家分支機(jī)構(gòu)，包括廣州、天津、大連、武漢、深圳、太原、長(zhǎng)春、無錫、成都、重慶等多地設(shè)立了分公司，再加上發(fā)那科的網(wǎng)絡(luò)，可以時(shí)刻保持與客戶的緊密溝通。為了讓客戶更好的了解發(fā)那科機(jī)器人，提高使用機(jī)器人的能力，上海發(fā)那科定期為客戶提供廣泛的培訓(xùn)服務(wù)，包括機(jī)器人操作、電氣維護(hù)、機(jī)械維護(hù)、ROBOGUIDE培訓(xùn)、iRvision2D培訓(xùn)、噴涂操作員、伺服槍操作員培訓(xùn)、弧焊槍操作員培訓(xùn)等等，并為客戶提供的技術(shù)信息與使用信息。
　　
　　一直以來，上海發(fā)那科總是尋求的方式，盡可能提供給客戶超越他們期望的服務(wù)，其售出的每套器人系統(tǒng)壽命，都因良好的服務(wù)而得到了zui大化的延長(zhǎng)。展望未來，上海發(fā)那科不論在過去和將來，總是尋求的方式，盡可能提供給客戶不止?jié)M足更要超越他們期望的服務(wù)，其售出的每套器人系統(tǒng)壽命，都因良好的服務(wù)而得到了zui大化的延長(zhǎng)。