機器人具備多種場景對話，可演唱歌曲、可勝任導購、導游、問詢等工作.不但語氣語言、頭、頸手等如真人一樣，還能移動行走，迎賓接待，做咨詢解說！！適合銀行、機場、賓館、餐館、商場、企業、各種大型活動等公共場所的迎賓服務。
機器人的出現也讓人們更加看清楚市場的真正需求。服務型機器人要成為企業的真正成員，不單單需要其擁有擬人形態的外觀，更需要真的賦予機器“智慧”和具備“實用”的功能。行業人士表示，采用機器人代替人工從做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已經成為一種趨勢。
傳統服務行業想要成功突圍，必須從三個方面下功夫：降低成本、精細化管理、創新升級。而關鍵性的突破點，就在于商用服務機器人的大規模應用。服務機器人性價比更優。只需一次性投入，機器人可日出勤24小時，月出勤30天，*替代重復性工作，成本更低。其次，有助于精細化管理。傳統管理的特點是服務流程難以規范，而且人工服務，質量難以始終如一，更重要的是數據缺失，經營數據缺乏管理。如果采用機器人模式，服務流程將變得精確管控，服務質量始終如一；經營數據真實可循。后，在創新升級方面，傳統模式毫無經營特色，設施陳舊，經營同質化，陷入低層次的價格戰，而采用機器人模式，不僅提供智能化改造，定制服務體系，還可以增加用戶科技感，差異化品牌運營。
